1. ENVIO & TRANSPORTADORAS 

De momento, apenas é possível efetuar expedições de encomendas na loja online para a zona de Luanda. Para encomendas fora da zona de Luanda, por favor contacte a nossa equipa comercial.

Entregamos as encomendas de segunda a sexta-feira. Não são efetuados envios em determinados feriados. 

A preparação e expedição da encomenda do armazém pode demorar até 2 dias úteis (5 dias úteis para encomendas de grande porte) após confirmação do pagamento.

A entrega ocorre até 24horas após a expedição em armazém, para Luanda. Para as restantes províncias, a expedição é da responsabilidade do cliente.

2. PORTES DE ENVIO 

Os gastos de envio são calculados automaticamente pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores: 

- peso real da encomenda; 

- tarifários da transportadora.

3. LEVANTAMENTO EM ARMAZÉM

Caso opte por esta opção, o cliente deve aguardar que a equipa de logística o informe que a encomenda está pronta para levantamento. Em alguns casos, a equipa de apoio ao cliente poderá contactar o cliente para agendar o melhor horário para efetuar o levantamento.

É necessário a apresentação da fatura ou email de confirmação de encomenda para efetuar o levantamento.

4. APOIO AO CLIENTE

Para qualquer esclarecimento, contacte-nos através do email boxptangola@boxpt.com.